До сих пор зарядными станциями forEVo владельцы электромобилей и гибридов пользовались через сторонние приложения: медленными ЭЗС — через BatteryFly, а быстрыми — через Malanka. Но очень скоро ситуация изменится: оператор уже тестирует собственное приложение и запускает свой кол-центр и службу технической поддержки.
В самой компании грядущие изменения пафосно называют новой эпохой для всех пользователей, но по факту это действительно означает прямую коммуникацию с владельцами электромобилей и гибридов.
Так, вчера вечером в телеграм-канале forEVo появилась информация о новом приложении. В настоящий момент тестовый вариант доступен в виде web-версии, с его помощью можно зарядиться только в двух локациях (ул. Боровая, 7А и ул. Гинтовта, 3А), по одной зарядной станции — на них есть информация о работе в тестовом режиме.
В компании сообщили, что рабочий вариант будет доступен уже именно в виде приложения, с его помощью можно будет управлять всеми станциями, входящими в сеть forEVo (на данный момент их, по данным компании, более 245).
Тестовую версию можно попробовать в работе. Некоторые пользователи уже воспользовались такой возможностью и даже вынесли некоторые предложения по интерфейсу, в частности по форме, размерам и расположению некоторых кнопок и иконок.
В приложении используется «Карта Яндекс», при поиске станций можно использовать опцию отображать свободные ЭЗС и отправлять часто используемые станции в избранное. Имеется фильтр, в котором можно выбрать тип коннектора (например, CCS2 либо GBT), правда, нельзя задать диапазон по мощности. У пользователя есть возможность настроить под себя «тему», привязать банковскую карту, пополнить собственный счет («кошелек»).
Помимо приложения, появится свой кол-центр, а также служба техподдержки — в компании сообщили, что единый центр для обработки звонков должен заработать уже сегодня. Таким образом, у сети forEVo сформирована собственная полноценная инфраструктура зарядных станций, что обеспечит прямую связь с конечным потребителем.
Читать полностью на auto.onliner.by
Автор: Иван Кришкевич
